郵送修理の手順
WEB登録をすると、郵送品の発送〜修理品到着まで、進捗が変わった際に自動的にメール通知が届きます。連絡の行き違いがなく、確認もスムーズです。
- 進捗更新を自動メールでお知らせ
- 写真/動画・見積り確認などもWEBで完結
- 受付情報が揃うので対応が早い
- ※24時間いつでも修理進捗確認可能です
郵送修理の場合、以下の手順に沿ってご郵送ください。
※適格請求書(インボイス)発行事業者登録番号:T2320003003775
STEP.1 梱包 (※お電話でのご予約などは不要です)
パソコンを緩衝材でくるんで梱包してください。
・「氏名」「電話番号」
・「ご希望の修理内容」
・「返送先のご住所」
・「領収書の宛名」※必要な場合
を記載した紙や付箋を同梱してください。
※充電ケーブル、マウスや電源コードは基本的に不要です
梱包資材に関しましては、原則ご返却しておりませんので破棄しても問題の無いものをご使用下さい。
STEP.2 発送
郵便局などにお持ち込みや集荷依頼をしていただき
元払いにて発送をお願いします。
運送会社連絡先、郵送先は以下の通りです。
発送先
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町1-526-21
笛木ビル1F デジタルサポート武蔵小杉宛
044-577-9252
運送会社連絡先
・ヤマト運輸 TEL：0572-200-000
・日本郵便 TEL：0120-950-333
・佐川急便 TEL：0120-28-8817
・らくらく家財宅急便 TEL：0120-008008
STEP.3 弊社到着・状態確認・お見積り
弊社に到着後、無料診断させていただき、
お客様にお見積り結果と納期のご連絡を差し上げます。
事前にお電話などでお見積り行っている場合や
修理金額が決まっている場合、到着次第修理作業を行います。
STEP.4 修理作業・作業完了のご連絡
お見積り・作業内容にご了承いただけたパソコンの修理作業を行います。
修理完了後、弊社よりご希望のご連絡先にご連絡させていただき、
URLをSMSやメールにてお送りさせていただきます。
そちらで修理品の状態を写真や動画にてご確認いただきます。
STEP.5 お支払い・ご返却
状態を確認後、お支払いとなります。
お支払方法はお振込・クレジットカード・各種ＱＲ決済がご利用いただけます。
修理代金のお支払いが確認でき次第元払いにてパソコンを返送いたします。
到着後、動作のご確認をお願いいたします。修理保証期間は１か月です。
※送料弊社負担の関係で、最小サイズの梱包状態にてご返送させていただきます。
※元払い返送可能なサイズは100サイズまでです。それ以上は着払いにて返送。
※診断のみでご返却の場合は着払いでのご返送となります。
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