「電源ケーブルがないと起動しない」「毎回BIOS画面が表示される」パソコンのバッテリー交換修理【2026年版】

「電源ケーブルを抜くとパソコンの電源が切れてしまう」「電源を入れるたびにBIOS画面が表示される」——こんな症状でお悩みではありませんか？

今回は、当店デジタルサポート武蔵小杉にお持ち込みいただいたノートパソコンの修理事例をご紹介します。結論からお伝えすると、バッテリーの劣化が原因で、バッテリー交換を行うことで無事に解決しました。

同じ症状でお困りの方に向けて、診断の流れから原因の特定、修理完了までをわかりやすく解説します。記事の後半ではバッテリー交換の料金や修理期間の目安もご案内していますので、ぜひ最後までご覧ください。

お客様のご相談内容

今回ご相談いただいたお客様は、ノートパソコンについて次のようなお悩みをお持ちでした。

お預かり証に記載されている症状は、以下の2点です。

• 電源ケーブルがないと起動しない——バッテリーだけでは電源が入らず、ACアダプターを接続しないと使えない状態
• 毎回BIOS画面になる——Windowsが起動する前に、BIOS（パソコンの基本設定画面）が毎回表示されてしまう

お客様は「バッテリーが原因かもしれない」と感じておられ、診断と見積もりをご希望されていました。

この症状が起きる原因とは？

ノートパソコンで「ACアダプターを外すと電源が切れる」「毎回BIOS画面が出る」という2つの症状が同時に発生している場合、内蔵バッテリーの劣化がもっとも疑われる原因です。

ノートパソコンの内蔵バッテリーには、実は2つの重要な役割があります。

1つ目は、電力の供給です。ACアダプターを抜いた状態でもパソコンを動かすための電力を提供します。バッテリーが劣化すると、この電力供給ができなくなるため、ACアダプターなしでは起動すらできなくなります。

2つ目は、BIOS設定の保持です。パソコンの内部時計や起動順序などのBIOS設定は、微量の電力によって保持されています。バッテリーが完全に劣化すると、この設定情報が電源OFF時にリセットされてしまい、毎回BIOS画面が表示される原因になります。

つまり、今回の2つの症状はどちらもバッテリー劣化によって引き起こされていたのです。

診断の結果、バッテリーの劣化と判明

当店では、まずお客様のパソコンを実際に操作して症状を確認しました。

• ACアダプターを接続した状態では問題なくWindowsが起動する
• ACアダプターを抜くと電源が即座に落ちてしまうことを確認
• 電源を入れ直すと毎回BIOS画面が表示されることを確認

これらの症状から、内蔵バッテリーの劣化が原因と判断しました。バッテリーが電力を保持できなくなっているため、ACアダプターなしでは動作できず、BIOS設定も保持できなくなっている状態です。

お客様に診断結果とお見積もりをお伝えし、バッテリー交換の了承をいただきました。

パソコン本体の確認

ノートパソコンを裏返して、バッテリーの搭載位置や交換作業に必要なネジの配置を確認しました。最近のノートパソコンはバッテリーが内蔵式になっているものが多く、交換するには底面パネルを外す必要があります。

お客様ご自身での交換は、内部パーツの破損やケーブルの断線リスクがあるため、専門の修理店での作業をおすすめします。

バッテリー交換で無事解決！

お客様のご了承をいただき、バッテリーの交換作業を実施しました。

交換後、新しいバッテリーの状態を確認しました。

交換後の診断結果は以下の通りです。

• 設計容量：42,011 mWh（工場出荷時のバッテリー容量）
• フル充電容量：42,011 mWh — 設計容量と同じ値で、バッテリーが100%の性能を発揮できる状態
• 現在の充電量：40,810 mWh — 約97%まで充電されており正常
• 状態：外部電源使用中 充電中 — ACアダプター接続時に正しく充電が行われている

設計容量とフル充電容量が一致しており、新品バッテリーとして問題ない数値です。

実際の動作テストでも、以下の症状がすべて改善されたことを確認しました。

• ✅ ACアダプターを抜いてもバッテリーのみで正常に動作するようになった
• ✅ 毎回表示されていたBIOS画面が出なくなり、Windowsが直接起動するようになった
• ✅ バッテリー残量が正常に表示されるようになった

お客様にも「快適に使えるようになった」と大変喜んでいただけました。

こんな症状が出たらバッテリー劣化のサインです

ノートパソコンのバッテリーは消耗品です。一般的に2〜4年で劣化が進み、以下のような症状が現れはじめます。

• 充電してもバッテリーの持ちが極端に短くなった（購入時の半分以下など）
• ACアダプターを抜くと電源が落ちる、またはすぐにシャットダウンする
• バッテリー残量の表示が不安定（急に0%になる、残量が正しく表示されない）
• 充電が100%にならない、または充電マークがつかない
• パソコンの底面が膨らんでいる（バッテリー膨張の危険なサイン）
• 毎回BIOS画面が表示される、日付や時刻がリセットされる

特にバッテリーの膨張が見られる場合は、液晶パネルやキーボードの破損、最悪の場合は発火の危険もあるため、早急な交換をおすすめします。

バッテリー交換の料金と修理期間

デジタルサポート武蔵小杉でのバッテリー交換について、料金と修理期間をご案内します。

料金の目安

バッテリー交換の費用は主に部品代によって変動しますが、特殊なモデルを除き、概ね以下の範囲に収まります。

税込 19,800円 ～ 26,400円 (22,000円が一番多いです）

なお、診断は無料です。診断後に正確なお見積もりをお伝えし、ご了承いただいてから修理に進みますので、ご安心ください。また、成功報酬制なのでバッテリー交換しても直らなかった場合代金は頂きません。

修理期間の目安

通常の流れでは、診断から修理完了まで平均1週間です。

ただし、事前に上限金額をご指定いただくことで、修理期間を短縮できます。たとえば、お預けの際に「24,200円以下なら、そのまま修理を進めてOK」とお伝えいただければ、診断後にお客様への確認を待たずそのまま交換作業に入れるため、最短スケジュールでのご返却が可能です。

もちろん、「22,000円で収まらないならキャンセルで！」という形でのご指定もOKです。

お急ぎの方には特急オプションも

枠が空いている場合に限り、以下の特急オプションもご利用いただけます。

• 特急診断 +6,600円（税込）——1営業日以内に診断結果をご連絡
• 特急作業 +6,600円（税込）——部品到着後、1営業日以内に修理完了のご連絡

※部品の入荷〜到着までの期間を早めることはできません。特急作業の場合、部品が届いた段階で優先的に修理を進める形となります。

部品の入荷について

バッテリーは機種ごとに異なるため、取り寄せになることがあります。海外からの入荷になった場合は3週間程度かかることもございます。

また、稀に部品が流通していないケースもありますが、その場合は無料キャンセルとなりますのでご安心ください。どのような場合でも、診断後に必ずご連絡いたします。

安心のポイント

当店では修理状況をすべてデータベースに記録しています。「パソコン修理店に持ち込むのは不安…」という方もいらっしゃるかと思いますが、法外な金額を提示するようなことは一切ございません。相見積もりも大歓迎ですので、お気軽にお問い合わせください。

自分で解決できない場合は当店にお任せください