今回はお客様のDELLのInspiron 15 7548 ノートパソコンの持ち込み修理の事例となります。


「Inspiron15 7548のタッチパッドを使っていると、勝手にマウスカーソルが動いてしまう」との事でした。
数時間ほど検証をしてみたところ、少しずつ動きながら右クリックが勝手に連打されるのを確認し原因を特定しました。
タッチパッドを使用できる状態のまま、正常に動作出来るように変更致しました。

さらにタスクマネージャーで様子を見たところ、ディスク使用率が100%に張り付いている状態でした。
1TB(1000GB)のHDD(ハードディスク)がつけられていましたが、100GBほどしか容量を使用していなかった為
「256GBのSSDへ変更してみませんか？」という提案をし、換装致しました。
Inspiron 15 7548 ノートパソコン自体の起動やブラウザの起動等も早くなり、お客様に喜んで頂けました。