【0x80070002のよくある原因】
・サードパーティ製のセキュリティソフトがwindowsアップデートに必要なシステムファイルを保護してしまっている
・Windowsのシステムファイルに異常が発生
・Windowsアップデートがチェックするファイルやフォルダが見つからない状態
・サードパーティ製のシステムメンテナンスツールやドライバ削除ツールがWindowsアップデートに必要なファイルを削除、変更してしまった
多くの場合、Windowsアップデートに必要なファイルやフォルダが読み込めない状態になっています。
【対処方法】
・サードパーティ製のセキュリティソフトの保護を無効にする等して停止させてから、Windowsアップデートを行う
・コマンドプロンプトを開きWindows7の場合は「sfc /scannow」を実行する。Windows8,8,1,10の場合は「DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を実行する。
それでも解決しない場合は原因の特定が難しくなり、パソコンの修理が難しくなってきます。
その際はデジタルサポート武蔵小杉(神奈川県川崎市)までご連絡頂ければと思います。